售后说明
免费维修
自购买之日起365天(一年)的保修期内,出现质量问题的(由质检人员鉴定),凭购买凭证可享受免费维修。
有偿维修
如出现下列情况,我司将提供高品质的有偿维修。
(1)镜架超出保修期;
(2)在保修期内非眼镜质量问题,由于个人使用不当人为原因导致的眼镜损坏或者镜架的自然损耗或老化(在保证配件齐全的情况下,可凭有效购买凭证返回我司,享受一年无忧保修服务);
(3)在保修期内,但是配件缺失(配件中的螺丝、鼻托LOGO饰件除外)。
等价更换
眼镜因质量问题导致无法维修、且无库存情况下,由售服与客户沟通、经客户同意后,更换同款不同色或同价不同款的眼镜。如需更换价格差异产品,需额外支付差价。
售后服务流程
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客户寄件寄件时随货附上说明:购买凭证、联系人、联系方式、返寄地址、维修说明(如客户自留联系方式有误,七个工作日内无人联系,导致无法处理售后,我司将售后架原路退回);邮寄时,请将镜片拆下自行保管,镜片如果快递中磨损或丢失,我司不承担任何责任。
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客户确认我司收到维修件起,在客户确认后(有偿维修,等款项汇到后)1-2个工作日内修好并寄出,默认快递为中通,感谢您的耐心等待。
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维修鉴定本公司保留产品问题的鉴定权,以确辨该产品是否使用不当导致损坏。
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进行维修送修地址:江苏省镇江市丹阳市练湖工业园1号(不接受到付件)
深圳万新 物流部(收)15252950008